Покупець має право на повернення непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив покупця за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний покупцем за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості може бути зроблено за умови, якщо товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, а також споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики і розрахунковий документ, виданий покупцю за оплачений товар. Перелік товарів, що не підлягають поверненню, затверджується Кабінетом Міністрів України. Всі транспортні витрати по доставці товару, що повертається продавцю лягають на покупця.